Teil 4 von 5

Wissen, Dynamik, Überlappung

1Elemente, Problemfeld, vernetztes Denken
3.1.1 – 3.1.3
2Abgrenzung, Lösung, Prinzipien, Team
3.1.4 – 3.1.7
3Groben → Detail, Varianten, Phasen, Aufwand
3.2.1 – 3.2.3.2
4Wissen, Dynamik, Überlappung
3.2.3.3 – 3.2.3.7
5Problemlösungszyklus
3.2.4

Bisher

Vom Groben zum Detail, Variantenbildung, Phasenmodell mit Konzeptentscheiden, Aufwandsverlauf.

Unser Begleiter

ShopNova

Fiktiver Onlineshop für Outdoor-Ausrüstung. Er will seinen Kundensupport mit einem KI-Chatbot entlasten. Das Beispiel ist erfunden, nicht aus dem Buch.

3.2.3.3 – 3.2.3.4

Integration, Unkenntnis, Innovationsgrad

Integration
Gesamtkonzept
Detail 1
Detail 2
Detail 3
vom Groben zum Detail – und wieder zurück
  • Einflussfaktoren haben sich geändert
  • neue Schnittstellen entdeckt
  • Ziele nicht realisierbar
Kenntnisse über das System
vollständiges Wissen Start ≠ 0 zulässigeUnkenntnis ProjektstartProjektende
Senken durch Sicherheitszuschläge, Analysen, Simulationen, Redundanz
Innovationsgrad sinkt
Vorstudie…Systembau
bewährt kombiniert neu zu entwickeln
3.2.3.5

Dynamik der Gesamtkonzeption

Externe Einflüsse
Gesamtkonzept
Detailkonzept 1
Detailkonzept 2
Detailkonzept 3
Detailkonzept n …
Einsicht von innen
Zeit →

Trilemma

  • Alterungsrisiko: Wissensstand der Entscheidung
  • je länger geplant, desto eher entwertet
  • je weiter das Projekt, desto schwerer änderbar

Verhalten, nicht „Lösung“

  • kleinere Lösungen, rascher Nutzen
  • Flexibilität & Optionen einplanen
  • Teileinführungen vorsehen
  • unergiebige Details nicht optimieren
  • unsichere Entscheide möglichst spät
  • Konzept spät und schrittweise einfrieren
Beispiel

Wissen, Umfeld, Dynamik – anschaulich

Alltags-Analogie
🌫️

Nebelfahrt mit Navi

Am Anfang siehst du wenig, mit jedem Kilometer mehr – aber ganz klar wird es nie. Bei Stau rechnet das Navi die Route neu.

Beispiel
  • Einsicht von innen: Nach dem Pilot zeigt sich, dass Kunden andere Fragen stellen als erwartet
  • Einfluss von aussen: neue Vorgaben für KI im Kundendialog
  • Konsequenz: kleine Schritte, austauschbares Sprachmodell, Konzept spät festlegen
Eselsbrücke
Altern – Entwerten – Erstarren
Das Konzept altert, Planung wird entwertet, mit dem Fortschritt erstarrt es.
3.2.3.6 – 3.2.3.7

Überlappung und Sofortmassnahmen

Hauptstudie
Teil A
Teil B
Teil C
→ Gesamtkonzept
Detail
Bau
Einf.
Detail
Bau
Einf.
Detail
Bau
Einf.
Systembau erst nach dem Gesamtkonzept
Gründe für Überlappung:
kürzere Time-to-Marketbegrenzte Kapazitätknappes Budgetfrüher Zwischennutzen

Gedankliche Vorgriffe

Bau

Könnte das Konzept an einer Grundfrage scheitern (Tragfähigkeit des Untergrunds), klärt man sie schon in der Vorstudie – nicht erst in den Detailstudien.

Sofortmassnahmen

Chance: Entlastung, Vertrauen ins Team, Zeit für saubere Lösung
Risiko: spätere Lösung vorbelastet, Projektteam abgelenkt
✓ wenig Aufwand
✓ sichtbare Wirkung – „Quick Wins“
✓ möglichst geringe Präjudizierung
Beispiel

Überlappung und Sofortmassnahmen – anschaulich

Alltags-Analogie
🍳

Die Küche

Die Vorspeise geht raus, während der Hauptgang noch kocht – aber das Menü muss stehen. Ein Pflaster stoppt die Blutung sofort, ersetzt aber keine Operation.

Beispiel
  • Überlappung: Systembau für den Retouren-Chatbot läuft, während die Detailstudie fürs nächste Thema noch läuft
  • Sofortmassnahme: die häufigsten Antworten sofort als FAQ auf die Website – wenig Aufwand, sichtbare Wirkung
  • Bedingung: Gesamtkonzept liegt vor, und die FAQ verbaut keine spätere Lösung
Eselsbrücke
Quick Win = Wenig, Sichtbar, Offen
WWenig Aufwand
SSichtbare Wirkung
OOffen für später
Merke

Zusammenfassung Teil 4

① Wissen & Innovation

  • Wissen wächst, flacht ab
  • Innovationsgrad sinkt im Projekt

② Dynamik

  • Altern · Entwerten · Erstarren
  • kleine Schritte, späte Festlegung

③ Überlappung

  • Bauen erst nach dem Gesamtkonzept
  • Quick Wins: W · S · O
Eselsbrücken
Altern – Entwerten – ErstarrenQuick Win = Wenig, Sichtbar, Offen
Weiter mit Teil 5: Problemlösungszyklus
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